Zaznacz stronę

Jeśli widziałeś poprzedni poradnik o zakładaniu sklepu na facebooku (tutaj link), to prawdopodobnie masz ochotę pójść dalej i założyć sklep również na Instagramie, bo to kolejne rozwijające się źródło docierania do odbiorców. W Polsce jest to już ponad 7 mln. Także sporo. Jak w takim razie sprawić, aby to wykorzystać, czyli innymi słowy, jak sprawić, aby na Twoim Instagramie pojawiły produkty, które sprzedajesz? Tego dowiesz się z dzisiejszego poradnika. A zatem do dzieła!

Co to jest sklep na instagramie

Sklep na Instagramie to taka dodatkowa e-commercowa funkcja tego portalu, tzw. Instagrm Checkout, czyli po prostu sklep, umożliwienie kupna produktu prezentowanego na insta w poście.

Na profilach , które mają taką opcję e-commercową aktywną – pojawia się taka ikonka koszyka na górze:

sklep na instagram – ikona sklep

sklep na instagram – ikona sklep

I w postach oznaczonych jako zakupowe, również taka ikonka jest widoczna w prawym górnym rogu postu:

sklep na instagram – ikona sklep w oznaczonym poście

sklep na instagram – ikona sklep w oznaczonym poście

I taka ikonka oznacza, że na tych zdjęciach zostały oznaczone, otagowane jakieś produkty.

I następnie odwiedzający Twój profil może takie oznaczenia podejrzeć, może przejść do karty informacyjnej o produkcie, z niej poprzez przycisk zakupu przejść bezpośrednio do Twojego sklepu.

W Polsce niestety nie mamy możliwości finalizowania zakupów bezpośrednio poprzez instagram, czyli opcja „Checkout on Instagram” – ta opcja jest dostępna w USA.

Dlatego dla polskich właścicieli instagrama pozostaje opcja odsyłania klientów do naszego kanału sprzedaży – najczęściej sklepu internetowego.

 

Jak założyć sklep na instagramie

Dobrze, więc jak sprawnie założyć sklep na Instagramie. Jest kilka warunków, które musisz spełnić, aby było to możliwe. Jakie?

1. Po pierwsze – zweryfikuj dostępność lokalizacji

Sprawdź, czy funkcja Zakupy Instagrama jest dostępna u Ciebie. Jeśli jesteś z Polski, to już wiesz, że jest dostępna. Jeśli z innego kraju tutaj możesz sprawdzić listę: https://www.facebook.com/help/instagram/321000045119159

 

2. Spełnienie warunków i zasad handlowych

Udostępnianie produktów na facebooku i Instagramie musi spełniać zasady handlowe narzucone przez Facebook – są pewne ograniczenia np. odnośnie kategorii produktów, branży, w jakiej działa firma, także jeśli chcesz się upewnić, że nie otrzymasz później odmowy od facebooka, możesz zerknąć i sprawdzić, czy Twoja branża nie została objęta zakazem:

https://www.facebook.com/legal/commerce_product_merchant_agreement

 

3. Rodzaj sprzedawanych produktów

Na ten momenty, aby skorzystać z funkcji Zakupy w Instagramie, musisz sprzedawać produkty fizyczne (czyli digital i usługi na razie odpadają). Pewnie z czasem to się zmieni. Ale na ten moment jest to ograniczone do produktów fizycznych.

 

4. Konto firmowe Instagram

Kolejna kwestia, to rodzaj konta. Aby założyć sklep na Instagramie, powinieneś mieć konto firmowe, nie prywatne.

Jak to zmienić, jeśli teraz masz prywatne?

Wystarczy, że po zalogowaniu do Twojego konta instagram przejdziesz do ustawień i na samym dole wybierzesz opcję: Przełącz na konto firmowe. Następnie uzupełnij resztę Twoich danych firmowych.

 

5. Połączenie z kontem na facebooku

Kolejna sprawa to połączenie Twoich kont, czyli facebook i instagram. Możesz to zrobić zarówno z poziomu facebooka, jak i instagrama.

Czyli w facebooku – przejdź do Twojego fanpage’a, następnie do ustawień i  wybierz sekcję: Instagram

sklep na instagram – połączenie facebooka z instagramem

sklep na instagram – połączenie facebooka z instagramem

I skorzystaj z opcji powiązania konta na Instagramie:

sklep na instagram – połączenie facebooka z instagramem cz. 2

sklep na instagram – połączenie facebooka z instagramem cz. 2

 

A poprzez Instagram? Zaloguj się na swoje konto Instagram i przejdź do menu Twojego konta:

sklep na instagram – mój profil ustawienia

sklep na instagram – mój profil ustawienia

Następnie do ustawień:

sklep na instagram – ustawienia

sklep na instagram – ustawienia

Następnie do sekcji: Konto

sklep na instagram – ustawienia konta

sklep na instagram – ustawienia konta

i dalej – powiązane konta:

sklep na instagram – ustawienia powiązane konta

sklep na instagram – ustawienia powiązane konta

I wybierz opcję Facebook:

sklep na instagram – powiązane konta - facebook

sklep na instagram – powiązane konta – facebook

 

6. Połączenie z katalogiem produktów

Jeśli jesteś po pierwszej części o zakładaniu sklepu na facebooku i masz już na facebooku swój sklep wraz produktami, to musisz je teraz udostępnić dla instagrama, czyli najprościej mówiąc musisz połączyć Twoje konto instagramowe z katalogiem produktów.

Jeśli nie wiesz, co to jest katalog produktów  i gdzie go znaleźć – odsyłam Cię do pierwszej części o sklepie na facebooku (link) – tam znajdziesz prostą instrukcję, jak stworzyć swój pierwszy katalog i dodać tam swoje produkty.

Gdy już masz swój katalog produktów – wystarczy, że przejdziesz teraz do swojego Menadżera Sprzedaży (albo tutaj: https://www.facebook.com/products)

(jeśli nie wiesz, co to jest Menadżer Sprzedaży i jak się tam dostać – odsyłam Cię do poprzedniego poradnika, gdzie dokładnie to wyjaśniałam: https://clientelo.pl/sklep-na-facebooku-jak-go-zalozyc-i-polaczyc-ze-sklepem-na-woocommerce/)

Następnie przejdź do sekcji: Sprzedaż/Sklepy i tam znajdziesz opcję: Zakupy na Instagramie

I wybierz opcję: Połącz profil.

Jeśli opcja nie jest widoczna, sprawdź, czy spełniasz oba warunki, czyli Twój profil musi być połączony z kontem firmowym oraz w Twoim katalogu muszą być produkty. Wtedy dostępna będzie opcja połączenia z Instagramem.

I po włączeniu opcji: Połączenia z profilem instagram – otrzymasz informację o weryfikacji. Teraz instagram przejdzie do sprawdzenia Twojego konta, czy spełnia zasady itd. Taka weryfikacja może potrwać do kilku dni. Otrzymasz powiadomienie. Możesz też zerknąć też w Twoim profilu na Instagramie do sekcji: Ustawienia – gdy Twoje konto będzie już aktywne pojawi się sekcja: Zakupy.

I wtedy po przejściu do niej możesz wybrać katalog z Twoimi produktami utworzony w facebooku. I dzięki temu będziesz mógł w postach na Instagramie oznaczać właśnie te produkty.

Jeśli na którymś etapie, pojawi się problem (a często piszecie, że niestety tak się dzieje przez różne wymagania od facebooka), zawsze możesz poprosić o pomoc programistę, czy zaawansowanego marketera, którzy po prostu znają się na takich konfiguracjach i przeszli ich wiele, żeby po prostu pomogli Ci z poprawnym połączeniem.

 

7. Aktualizacja

Ok, ostatnia już kwestia organizacyjna, żebyś niepotrzebnie się nie irytował na dalszym etapie, zaktualizuj swoją aplikację instagram (na telefonie), tak abyś miał najnowszą wersję.

 

Jak oznaczyć produkty w postach Instagram

Jeśli wszystko powyżej masz już poprawnie skonfigrowane, to teraz możesz gładko przejść do oznaczania produktów w Twoich postach na Instagramie.

Przy dodawaniu postu po prostu wybierasz opcję: Oznacz produkty.

I następnie wybierasz produkt, który chcesz oznaczyć w poście.

I następnie możesz wskazać palcem na zdjęciu, który dokładnie element chcesz oznaczyć. Możesz przykładowo na jednym zdjęciu dodać kilka oznaczeń np. jeśli prowadzisz sklep odzieżowy – na zdjęciu modelki będziesz chciał oznaczyć pordukt szalik, płaszcz osobno i jeszcze buty – wszystkie dostępne w Twoim sklepie.

Ok, i po takim otagowaniu czekasz na zatwierdzenie, następnie gdy już je otrzymasz, post wyświetli się na Twoim Instagramie z odpowiednim e-commercowym oznaczeniem: ikonką koszyka.

I taka ikonka oznacza, że na tych zdjęciach zostały oznaczone, otagowane jakieś produkty.

I następnie odwiedzający Twój profil może takie oznaczenia podejrzeć, może przejść do karty informacyjnej o produkcie, z niej poprzez przycisk zakupu przejść bezpośrednio do Twojego sklepu.

I to też może znacząco skrócić ścieżkę klienta.

W Polsce niestety nie mamy jeszcze możliwości finalizowania zakupów bezpośrednio poprzez instagram, dlatego jeśli masz firmę w Polsce, to pozostaje opcja odsyłania klientów do Twojego sklepu.

 ***

Ok, na dzisiaj to wszystko. Wiesz już konkretnie, co musisz zrobić, jeśli chcesz móc oznaczać swojego produkty na Instagramie. Także jeśli w Twojej branży, docierasz do swoich odbiorców poprzez Instagram, to do dzieła, z tym poradnikiem wiesz już krok po kroku, co i jak zrobić, także powinno pójść gładko, a w razie potrzeby zawsze możesz poprosić o pomoc. Na dzisiaj dziękuję Ci za uwagę i zapraszam na kolejny odcinek już za tydzień – także zapraszam Cię serdecznie i do usłyszenia!